A cultura da empresa é dinâmica. Sua cultura é uma entidade viva que respira e muda com base em quem você contrata, quem você promove, as políticas que você define e os comportamentos que podem florescer. Em culturas negativas, a fofoca é galopante, as pessoas são hipercompetitivas e a equipe está emocionalmente desconectada. As pessoas temem ser convocadas publicamente, o que as faz encolher, evitando desafios difíceis. Isso impede o crescimento da equipe e da empresa. Os hábitos tóxicos destroem a sua cultura. Quando pode florescer, esse comportamento negativo assume o controle, a segurança psicológica se desgasta, as pessoas fogem da equipe.

Quando se trata de criar uma cultura positiva, a generosidade emocional é um multiplicador oculto frequentemente esquecido na hora de você fazer sua Busca de Emprego no Brasil. A generosidade emocional é um antídoto para esse comportamento negativo. Altos níveis desse tipo de generosidade podem ser um reforço contra a cultura da empresa se tornando tóxica. Pode transformar uma boa cultura em uma cultura excepcional, impulsionando a empresa rapidamente em direção a seus objetivos. Culturas emocionalmente generosas têm um espírito de colaboração em vez de competição, a equipe se sente segura para tentar abordagens inovadoras e ter padrões de comunicação produtivos.

Características de pessoas emocionalmente generosas

Eles procuram compreender, para então serem compreendidos

Eles priorizam perguntas sobre declarações. Quando enfrentam um conflito, é mais provável que façam perguntas para garantir que entenderam antes de compartilhar sua opinião. Eles demoram a fazer suposições ou julgamentos até que tenham mais informações. O emocionalmente generoso equilibra ouvir e falar, permitindo-lhes entender as opiniões dos outros e obter uma visão mais holística da situação. Eles se concentram em relacionamentos em vez de estar certo. Seu desejo de compreender os outros os torna mais empáticos e compassivos.

Valorize a bondade

Às vezes, ser legal significa que não temos conversas difíceis. Os emocionalmente generosos sabem que a honestidade é fundamental para construir relacionamentos e ajudar a equipe a chegar às conclusões certas. Bondade significa dizer a verdade a serviço de outra pessoa, mesmo que doa. Eles são honestos sem serem cruéis. Eles não envergonham ou culpam publicamente os outros quando cometem erros. Sua compaixão significa que os outros se sentem seguros ao seu redor, conversas honestas são mais fáceis quando eles baixam a guarda. Em vez de ficarem com ciúmes, eles celebram o sucesso dos outros, trazendo energia para a equipe.

Gerenciar suas emoções

A generosidade emocional requer regulação emocional. Eles sabem como monitorar e ajustar seu próprio estado interno a serviço de si mesmos e do relacionamento. Todos nós temos dias ruins. É natural sentir frustração ou irritação quando as coisas não estão indo bem. Os emocionalmente generosos podem experimentar emoções negativas e ter dias ruins também, é como eles lidam com elas. Eles sabem como gerenciar suas emoções em vez de projetá-las nos outros, permitindo que o conflito seja resolvido com mais facilidade. Eles não permitem que os sentimentos pessoais se distraiam do objetivo maior. A maioria trabalhou consigo mesma por meio de introspecção, práticas de atenção plena, treinamento e até terapia.

Eles são equilibrados

Embora generosos emocionalmente, eles não são capachos. A generosidade emocional sustentável requer limites fortes. Essas pessoas sabem quem são, em que acreditam e têm bons limites. Em vez de sempre dar, eles sabem como equilibrar suas necessidades com as dos outros. Em vez de permitir que o ego ou a insegurança assumam o controle, eles pedem ajuda quando necessário. Eles são mais propensos a ter práticas sólidas de autocuidado e menos propensos a descontar sentimentos negativos nos outros. Os emocionalmente generosos fazem pausas, incluindo férias para ajudá-los a se recompor, e são menos propensos a se tornarem workaholics. Eles trazem uma sensação de calma e são ótimos exemplos para o resto da equipe.

Por que a generosidade emocional é importante

Peter Drucker disse a famosa frase: “A cultura come a estratégia no café da manhã”. Uma ótima estratégia não pode decolar sem uma cultura sólida por trás dela. Estratégia e cultura trabalham juntas. A cultura pode habilitar ou atrapalhar a estratégia – pode ser o combustível de foguete ou o tanque de melaço que segura a empresa. Frequentemente pensamos que os líderes são responsáveis ​​pela cultura, mas uma empresa é composta de indivíduos. Todos desempenham um papel na sua criação – tanto as emoções positivas quanto as negativas são contagiosas. Enquanto a negatividade constante pode derrubar uma cultura, a generosidade emocional pode elevá-la. Veja como a generosidade emocional pode transformar sua cultura em combustível de foguete para a empresa.

Aumenta a segurança psicológica

Culturas tóxicas nos fazem sentir inseguros. Esses ambientes têm fofoca generalizada, conflito entrincheirado, onde o medo permeia e as pessoas têm medo de falar. Essas condições são terríveis para o bem-estar, colaboração e produtividade, mas também são ruins para os negócios. Equipes com segurança psicológica são mais proativas na resolução de problemas, têm melhor desempenho e aprendizado organizacional. A dinâmica de grupo é um poderoso impulsionador da segurança psicológica; os emocionalmente generosos contribuem fortemente. Sabendo que não serão envergonhados publicamente por seus erros, a equipe está mais propensa a desenvolver soluções criativas. Eles mantêm a vulnerabilidade, com ternura como segurar um filhote de passarinho nas mãos, tornando o local de trabalho mais humano, seguro e um lugar onde as pessoas querem ficar.

O conflito é resolvido mais facilmente

O emocionalmente generoso enfrenta o conflito sem ficar preso. Eles estão dispostos a ceder nas questões menos importantes, enquanto se mantêm firmes nas mais importantes. O trabalho emocionalmente generoso para resolver o conflito, em vez de arraigá-lo ainda mais – mesmo quando eles não o iniciaram. Ao oferecer feedback crítico, eles se concentram na ideia ou no comportamento sem personalizá-lo. Essa abordagem ajuda os outros a mudar o comportamento sem se sentirem criticados, permitindo que todos se concentrem no problema em vez de no conflito interpessoal. Não é que nunca haja conflito, às vezes um bom debate é exatamente o que é necessário. Em equipes emocionalmente generosas, o conflito é construtivo e menos provável de se transformar em opiniões arraigadas. Essas peças-chave definem o tom para as interações – ajudando a equipe a superar o conflito com mais rapidez e voltar ao trabalho.

Colaboração mais eficaz

Ser capaz de regular as próprias emoções impacta positivamente o desempenho da equipe. A pesquisa descobriu que as equipes nas quais as pessoas gerenciam suas emoções têm um desempenho melhor do que aquelas que não o fazem. Não é que eles falem sobre seus sentimentos, é que eles podem colocá-los de lado para o bem maior de realizar uma tarefa. Quando os outros lhes dão feedback, eles refletem sobre suas ações e fazem mudanças. Isso permite que eles vejam os erros e os corrijam. As desculpas são genuínas. Sua abertura torna os outros mais propensos a falar. Seu comportamento generoso na conversa abre espaço para outros pontos de vista. Isso ajuda as pessoas a se sentirem ouvidas e para que soluções criativas surjam. Os emocionalmente generosos agem como tecido conjuntivo na empresa, tornando a colaboração mais prazerosa. Todos querem trabalhar com colegas de trabalho que os façam se sentir vistos, ouvidos e seguros. Eles evitam altos níveis de desgaste e criam um ambiente de trabalho mais harmonioso para todos.

3 maneiras de criar uma cultura emocionalmente generosa

Pare de tolerar comportamentos tóxicos – o pesquisador de relacionamentos John Gottman descobriu que, para estabilidade, os casais precisam de uma proporção de 5: 1 – cinco interações positivas para cada uma negativa. Isso vale para as equipes. Quando a proporção de hábitos tóxicos cai abaixo desse limite, a equipe sofre. O comportamento tóxico deve ser controlado rapidamente. Esteja atento a comportamentos negativos, como insistir em estar sempre certo, uma necessidade consistente de controle ou atropelar os outros. Estes são indicadores de que um elemento corrosivo entrou na equipe, colocar a resolução deste no topo da lista de prioridades. Às vezes, o comportamento tóxico pode ser transformado, mas quando isso não acontece, a pessoa deve ir embora. Nunca deixe hábitos negativos perdurarem, por mais inofensivos ou valiosos que alguém pareça para a empresa.

Aumente a capacidade de toda a equipe – tome cuidado para não depender demais de pessoas emocionalmente generosas. Colocá-los em todos os projetos desafiadores ou emparelhá-los com pessoas com mau comportamento pode resolver problemas de curto prazo, mas é míope. Como qualquer pessoa, eles são suscetíveis ao esgotamento, especialmente quando lidam com situações emocionalmente desgastantes todos os dias. A generosidade emocional é uma habilidade que pode ser desenvolvida. Sim, o mais tóxico e sem vontade de mudar pode estar longe demais, mas há muitos outros que podem subir de nível se tornando uma força positiva para a equipe. Trabalhe para desenvolver a capacidade de outras pessoas na equipe, em vez de sempre atribuir à pessoa emocionalmente generosa os desafios dinâmicos de equipe mais difíceis. Uma equipe emocionalmente generosa cria uma cultura que impulsiona a estratégia de maneiras poderosas.

Não se esqueça dos responsáveis ​​- Nem todos os emocionalmente generosos terão papéis formais de liderança, embora qualquer um que seja o mentor, administre ou conduza outros deva ter alguma habilidade para controlar suas emoções, ser capaz de compartilhar o fluxo de conversas e resolver conflitos. Não se esqueça dos colaboradores individuais seniores, eles têm uma grande influência – certifique-se de que apoiam o tipo de cultura que você deseja criar. Ao contratar ou promover a liderança, a generosidade emocional é a chave. Um líder brilhante cria a melhor solução técnica, mas mantém a equipe no solo por ser emocionalmente mesquinho (micro gerenciamento, falta de elogio, não regular suas emoções). Ofereça treinamento e suporte extra para qualquer pessoa que precise melhorar suas habilidades nessa área. Não dependa apenas da equipe para criar um ambiente seguro, uma cultura emocionalmente generosa só pode ser criada quando apoiada e liderada por líderes em toda a organização.